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Agent 원격제어 서비스
원격 장비 등록만으로 언제 어디서나, 원격제어 하세요!
Agent 원격제어 이용방법
원격지 장비에 Agent를 설치하세요.
원격제어 프로그램에서 등록된 Agent 정보를 확인 후, One Click으로 원격 장비를 연결합니다.
1. Agent(기기) 등록
PC(Windows) - 홈페이지 상단의 등록프로그램 설치 후 기기등록.
Android기기 - 구글 플레이스토어에서 모바일헬퍼 설치 후 기기등록.
2. 위즈헬퍼 기기연결 접속
위즈헬퍼 상담원 프로그램에서 기기연결로 접속!
등록 된 Agent 정보 확인 후 '원격제어' 버튼을 클릭
3. One Click 원격연결
Agent 원격 연결된 화면 입니다.
Ahranta WizHelper
Agent원격제어 기능
원격제어가 필요한 기기에 등록 프로그램 또는 어플리케이션 설치를 통해서 기기등록 후
원거리 무인장비, 사내 장비 등을 언제든지 원격 관리하실 수 있습니다.
ㅣ화면저장
원격제어 화면을 PC에 저장합니다.
화면 저장이 끝나면 이미지가 저장된 폴더가 자동으로 열립니다.
ㅣ녹화시작 / 중지 / 확인
원격제어 화면을 동영상으로 저장하고 재생합니다.
녹화가 종료되면 동영상이 저장된 폴더가 자동으로 열립니다
ㅣ회전금지원격제어 기기가 자동회전 기능이 활성화 되어 있을 경우
회전을 금지합니다
ㅣURL전송
PC에 입력한 URL을 전송하여 브라우저에 표시합니다. URL전송창에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 자주 사용하는 URL을 등록/관리 할 수 있습니다
ㅣ상태바 올리기 / 내리기원격제어 기기의 상태바를 끌어 내리거나 올립니다.
ㅣ그리기도형, 화살표, 직선 등 다양한 색상과 굵기로 화면에 가이드 라인을 그릴 수 있습니다.
ㅣ화질선택
컬러 및 화질을 변경할 수 있습니다. 화질이 높아질수록 원격제어 속도는 떨어집니다.
제어 PC의 사양 및 네트워크 상태에 맞게 설정하시기 바랍니다.
ㅣ화면확대.축소
원격제어 화면을 확대하거나 축소합니다. 현재 보고 있는 화면비율이 1:1인 경우 더이상 확대되지 않습니다.
ㅣ자동조절원격제어 화면을 한 화면에 표시할 수 있는 크기로 자동 조절합니다.
ㅣ화면차단
원격제어 화면을 볼 수 없도록 화면을 일시적으로 차단하여 화면을 볼 수 없도록 합니다.
ㅣ상하반전
고객 디바이스의 화면을 상하 반전하여 볼 수 있습니다.
ㅣ파일전송파일관리자를 실행합니다. 파일관리자를 통해 파일을 주고받을 수 있습니다.
ㅣ상담이관
대기중인 다른 상담원에게 제어권을 이관합니다. 이관 후 접속을 종료하지 않으면 이관 받은 상담원과 원격지 화면을 공유 할수 있습니다
ㅣ소리듣기
원격지 PC에서 재생되는 사운드를 공유합니다
ㅣ음성채팅
원격지와 음성 채팅으로 커뮤니케이션 합니다.
(소리를 입/출력 할 수 있는 마이크, 스피커, 헤드셋을 필요로 합니다.)
스마트폰으로 언제 어디서나 제어하세요!
