최상의 품질! 고품격 원격지원! 고객 맞춤형 위즈헬퍼!
위즈헬퍼는 고객의 맞춤형 원격 설계를 통해 고객 만족도를 높여주는 동시에
고객 편의를 고려한 UI를 제공하여 접근성이 뛰어난 통합 원격지원 서비스 입니다.
언제 어디서나, 모든 기기를 최상의 품질로 원격지원!
위즈헬퍼 도입효과
사용자의 편의성을 고려한 직관적인 UI와 원격지원에 최적화 된 다양한 기능!
위즈헬퍼는 누구나 쉽게 이용할 수 있습니다.
1회성 원격지원과 Agent(One Click) 원격지원을 통합하여 사용자가 용도에 따라 서비스를 선택하여 이용할 수 있어 다양한 분야에서 이용 가능합니다.
고객의 개인정보 유출 방지를 위한 다양한 보안 기능을 갖추고 있어 정보유출에 민감한 고객도 안심하고 이용할 수 있습니다.
상담내용을 체계적으로 관리하고 자료화 할 수 있는 기능을 제공하여 업무효율이 배로 높아지는 관리가 가능합니다.
접근이 용의하고 고객 맞춤형 접속 페이지 (전용APP)으로 신뢰도 향상과 빠르고 효율적인 업무처리로 인하여 고객 만족도를 향상 시킬 수 있습니다.
위즈헬퍼 인터페이스
사용자의 편의성을 고려한 직관적인 UI와 원격지원에 최적화 된 다양한 기능을 제공합니다.
이미지를 Click하여 위즈헬퍼를 미리 만나보세요~
상담원 프로그램위즈헬퍼 상담원 프로그램 로그인 화면 입니다.
원격제어 대기창상담원 프로그램 원격대기창 입니다. 로그인 시 접속번호 1세션 자동 생성 됩니다.
기기연결 이용시 접근하여 등록된 Agent 원격 연결 합니다.
PC 원격연결창PC 원격 연결 화면입니다. 상단 원격제어 툴바의 다양한 기능을 이용하세요!
PC 원격연결창_파일전송PC원격제어 시 파일전송 기능을 이용하여 원격지 PC와 파일을 송수신할 수 있습니다.
Android 원격연결창Android 원격연결창 입니다. 상단 원격제어 툴바의 다양한 기능을 이용하세요!
iOS 원격연결창iOS 원격연결창 입니다. 상단 원격제어 툴바의 화면공유 기능을 이용해보세요! iOS도 끊김없이 미러링하세요!
고객접속페이지_웹 PC 고객접속페이지 입니다. 상담원 프로그램에 생성된 접속번호 4자리를 입력하면 원격연결 됩니다. URL.www.0302.co.kr
고객접속페이지_전용[www.0302.co.kr/회사코드] URL을 이용시 로그인 중인 상담원 번호 또는 이름을 클릭하여 원격연결 할 수 있습니다.
수동 접속프로그램고객접속페이지 연결이 원할하지 않을 경우 원격지에 접속프로그램을 설치하여 원격연결하세요!
모바일헬퍼 APPMobile 이용 고객의 원격접속 APP입니다. 접속번호 4자리를 입력하여 원격연결합니다.
Agent 등록 프로그램고객접속페이지에서 등록프로그램을 설치하여 Agent 등록하세요!
모바일헬퍼 Agent 등록모바일헬퍼 APP에서 Agent 등록하세요.
관리자 페이지URL. www.0302.co.kr/manager
관리자페이지정보변경, 사용통계, 원격 기록, 등록기기관리, 환경설정
Mobile 원격지원
다양한 Mobile 기기를 언제 어디서나 원격지원 서비스 받을 수 있습니다.
구글 플레이스토어에서 '위즈헬퍼'를 검색해주세요.
모바일헬퍼 지원 - 위즈헬퍼 APP은 원격지원을 받고자 하는 이용자의 모바일 기기에 설치하는 APP입니다.
모바일헬퍼 APP에서 상담원에게 안내 받은 접속번호 4자리를 입력 후 원격제어 시작 버튼을 클릭하면 원격연결이 완료됩니다.
기기연결을 이용하는 경우 모바일헬퍼 APP에서 기기등록하세요!
기종에 따라 에드온 APP 추가 설치가 필요할 수 있습니다.
위즈헬퍼 상담원 APP
구글 플레이스토어에서 '위즈헬퍼'를 검색하세요!
상담원 APP을 이용하여 원할때 언제든지 위즈헬퍼 원격지원을 이용할 수 있습니다.
모바일에서도 위즈헬퍼를 만나보세요!
PC&Mobile 그리고 Agent까지~